1、购票时请如实填写姓名、身份证号、手机号码。

2、为方便您快速入园，同一订单最多可购买5张门票。

3、可凭身份证或二维码直接入园。本产品仅限核销当日使用，一经核销，不退不换。

4、购票后未使用可拨打客服电话024-56118888申请退款，两个工作日内处理退款申请，具体到账日期以银行为准，余额原路返还。

5、园区部分游乐设备开启、关闭时间以及对身高、体重、年龄等游玩乘坐限制，详见项目提示。

6、为保证游客安全，因天气、设备检修等原因暂停设备运行、取消表演场次，请以园区现场通知为准。

7、如因不可抗力原因造成设备关闭、表演场次取消或调整时，不予退票或找补差价。

8、2026年9月1日起营业场馆为极地世界、海洋世界、动物世界、马戏世界、欢乐世界(含高空小火车、旋转木马)。